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FAQ

Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous avez toute autre question(s), n'hésitez pas à contacter le laboratoire Ortho-Animo au 514-235-0760 et il nous fera plaisir de répondre à vos questions.

Here are some of the most frequently asked questions by our clients. If you have any other question(s), do not hesitate to contact the Ortho-Animo laboratory at 514-235-0760 and it will be our pleasure to answer your questions.

  • Quelle est la durée de la période d'adaptation de l'orthèse de genou pour chien ?
    Dans la grande majorité des cas, il faut compter entre 1 et 2 semaines. Avec la dernière technologie des orthèses Ortho-Animo, on parle même plutôt de période d'acceptation pour le chien que de période d'adaptation. Les orthèses sur mesure d'Ortho-Animo offrent un confort quasi instantané, de sorte que dès l'acceptation, le chien peut progressivement reprendre ses activités favorites et les vôtres aussi.
  • Pendant combien de temps mon chien devra-t-il utiliser son orthèse de genou?
    Cette durée peut varier d'un chien à l'autre en fonction de la race, du poids, de l'âge et de la gravité de la blessure. Nous constatons que chez environ 70 à 80 % des chiens, le port de l'orthèse n'est nécessaire que pendant 9 à 12 mois. Toutefois, il peut être recommandé de continuer à l'utiliser après cette période si nécessaire, en fonction du type d'activités, du comportement, de l'âge et d'autres facteurs de santé. Pendant ce temps l'orthèse de genou pour chien Ortho-Animo supporte le genou, permettant une meilleure cicatrisation des tissus et l'augmentation de la masse musculaire.
  • L'orthèse est-elle faite sur mesure pour mon chien ?
    Oui, des mesures précises et un moule sont pris directement sur la patte du chien, ce qui permet un confort supérieur et un soutien adéquat, tout en suivant l'anatomie du chien. L'orthèse est fabriquée à partir de plastique de qualité médicale utilisé pour les orthèses d'humains et de la dernière technologie allemande en matière d'articulation, ce qui permet un mouvement plus fluide pour que le chien puisse s'asseoir, se coucher et se lever plus facilement tout en conservant un soutien solide.
  • Mon chien peut-il aller dans l'eau avec l'orthèse ?
    Oui, l'orthèse est conçue pour aller dans l'eau, elle permet la baignade et l'exposition aux intempéries. Il suffit d'un bon rinçage et d'un temps de séchage.
  • L'orthèse est-elle garantie ?
    Bien entendu, toutes les orthèses Ortho-Animo sont garanties contre tout défaut de fabrication pendant une période de 3 mois.
  • Que faire en cas de problème avec l'orthèse ?
    Vous n'avez qu'à communiquer avec Ortho-Animo au 514-235-0760 et il nous fera plaisir de vous assister pour la réparation sous garantie ou à des frais raisonnables dans un délai très rapide.
  • Qu'en est-il des orthèses préfabriquées ?
    D'après notre expérience, les orthèses préfabriquées de tablette n'offrent pas un soutien suffisant pour une déchirure du ligament d'un genou. Il est également important de savoir qu'une poignée de tailles disponibles ne peuvent pas s'adapter à 200 races, poids et formes de chiens différents.
  • Est-il nécessaire d'avoir un rendez-vous ?
    Il est préférable de prendre rendez-vous car l'orthésiste peut être en consultation dans des cliniques vétérinaires ou autres. Les rendez-vous sont faciles et rapides et nous faisons tout pour accommoder vos disponibilités.
  • En quoi consiste vôtre service la journée même ?
    Si vous prenez rendez-vous le matin à l'ouverture, pour un léger supplément, nous fabriquerons sur mesure vôtre orthèse et nous vous la livrerons le jour même. Comme ça, vôtre chien pourra reprendre sa vie normale plus rapidement.
  • Comment vous joindre ?
    Vous pouvez nous joindre au 514-235-0760 ou par courriel à orthoanimo@gmail.com
  • How long is the adaptation period?
    In the vast majority of cases, it takes between 1 to 2 weeks. With the latest technology in Ortho-Animo braces, it's more of an acceptance period than an adaptation period. Ortho-Animo's custom-made braces offer almost instantaneous comfort, so that as soon as the brace is accepted, the dog can gradually resume his favorite activities and yours as well.
  • How long will my dog have to use the brace?
    This duration may vary from dog to dog depending on breed, weight, age and severity of injury. We find that in approximately 70% to 80% of dogs, the brace is only needed for 9 to 12 months. However, it may be recommended to continue using it after that time if necessary, depending on the type of activity, behavior, age and other health factors. During this time the Ortho-Animo knee braces for dogs supports the knee, allowing for increased scar tissues healing and an increase in muscle mass.
  • Is the brace made to measure for my dog?
    Yes, precise measurements and a mold are taken directly from the dog's leg, allowing for superior comfort and proper support, while following the dog's anatomy. The brace is made from medical grade plastic used for human braces and the latest German joint technology, which allows for smoother movement so the dog can sit, lie down and stand up more easily while maintaining solid support.
  • Can my dog go in the water with the brace?
    Yes, the brace is designed to go in the water, it allows swimming and exposure to the weather. All that is required is a good rinse and drying time.
  • Is the brace guaranteed?
    Of course, all Ortho-Animo braces are guaranteed against any manufacturing defect for a period of 3 months.
  • What to do if there is a problem with the brace?
    Simply contact Ortho-Animo at 514-235-0760 and we will be happy to assist you with the repair under warranty or at a reasonable charge within a very short time.
  • What about prefabricated braces?
    In our experience, prefabricated shelf braces do not provide sufficient support for a torn knee ligament. It is also important to know that a handful of available sizes cannot accommodate 200 different breeds, weights and shapes of dogs.
  • Is it necessary to have an appointment?
    It is preferable to make an appointment because the orthotist may be out in consultation in veterinary clinics or other situations. Appointments are quick and easy and we do our best to accommodate your availability.
  • What does your same-day service consist of?
    If you make an appointment in the morning at the opening, for a small extra charge, we will custom make your brace and deliver it to you on the same day. This way, your dog will be able to resume his normal life sooner.
  • How can we reach you?
    You can reach us at 514-235-0760 or by email at orthoanimo@gmail.com
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